Волосы Remy против не-Remy: как правильно объяснить разницу покупателям

Разница между волосами Remy и не-Remy в том, что у Remy все кутикулы (верхний защитный слой волоса) сохранены и направлены в одну сторону, а у не-Remy они либо срезаны, либо перемешаны. Большинство споров с клиентами возникают не из-за самой разницы, а из-за того, что продавцы смешивают понятия и выдают обработанные не-Remy за дорогой Remy. Мы за 8 лет работы с китайскими фабриками и оптовыми покупателями видели сотни таких ошибок, поэтому поделимся рабочей схемой объяснений, которая работает без обмана.

Почему клиенты спрашивают про волосы Remy против не-Remy?

Большинство конечных покупателей не вникают в технические детали, они просто слышали слово «Remy» от мастера или в соцсетях и считают его маркером качества. Кто-то уже сталкивался с тем, что волосы запутывались уже через две недели носки, и теперь ищет гарантию, что такого не повторится. Реже всего клиент сразу понимает, за что он готов платить больше — обычно он ждёт от тебя понятного объяснения без сложных терминов. Мало путаницы добавляют мелкие продавцы, которые называют волосы в срезе (пряди, срезанные с головы донора и не прошедшие дополнительную сортировку) любого качества Remy, чтобы поднять цену.

Как проверить, перед тобой Remy или не-Remy на месте?

Не нужно верить надписи на упаковке — даже на фабриках иногда ошибаются или специально завышают класс. Держи простой чек-лист проверки, который работает даже без лаборатории:

Проведи рукой по пряди сверху вниз — должно быть гладко, как по собственным волосам.
Проведи рукой в обратную сторону, от кончиков к корням: у Remy будет лёгкое сопротивление, у не-Remy с снятой кутикулой — скользко и неприятно на ощупь.
Посмотри на прядь при ярком свете: у Remy естественный блеск, у обработанного не-Remy он неестественно пластмассовый.
Зажми прядь между пальцами и потяни с усилием: у не-Remy часто вылезают отдельные волоски, потому что они перемешаны и не фиксируются кутикулами друг о друга.
Помой небольшой кусочек шампунем: если после высыхания волосы запутались у корней — это точно не Remy.

Типичные ошибки при объяснении разницы клиентам

Самая частая ошибка — начинать с терминов «кутикула» и «срез», не объясняя простым языком, зачем это нужно клиенту, когда он выбирает волосы в срезе для регулярной носки. Клиенту не важно, как устроен волос внутри, ему важно, как долго он будет выглядеть хорошо и будет ли путаться. Вторая ошибка — утверждать, что не-Remy это всегда плохой товар: есть качественные варианты для разовых работ, например свадебных укладок, которые стоят в два раза дешевле и полностью отрабатывают свою цену. Третья ошибка — обещать, что Remy не путается вообще. Путаться могут любые волосы, если за ними не ухаживать, просто у Remy это происходит в разы реже.

Сколько стоит разница в ценах и сроках носки?

Для оптовиков разница в закупочной цене между Remy и качественным не-Remy одной длины составляет примерно 40–60% — в зависимости от длины и цвета. Для конечного клиента разница в цене услуги обычно составляет 50–80%, потому что добавляется работа мастера и расходники. По срокам носки Remy при правильном уходе держит вид 6–9 месяцев, а хороший не-Remy — 2–3 месяца, после этого он начинает сильно путаться и терять вид. Если хочешь разобраться в нюансах производства этих двух типов, почитай наш материал про китайские волосы Remy, где мы разбираем все этапы обработки.

Как подобрать тип волос под бюджет клиента

Сначала выясни у клиента, для чего он нуждается в наращивании и как часто готов ходить на коррекции. Если это разовое мероприятие — смело предлагай качественный не-Remy, он сэкономит клиенту деньги и не успеет испортиться за несколько дней. Если клиент хочет носить волосы постоянно и готов ухаживать за ними — бери Remy, он окупится за счёт долгого срока службы. У нас на складе есть оба варианта разной длины от 10 до 30 дюймов, с MOQ от 10 пачек для оптовиков и 2 пачек для небольших салонов. Если не можешь подобрать подходящий вариант под запрос клиента, напиши нам — подскажем.

Можно ли красить волосы не-Remy?

Можно, но результат будет менее предсказуемым, чем у Remy, потому что кутикула повреждена и краска ложится неравномерно. Для не-Remy лучше выбирать оттенки темнее исходного, а не осветлять больше чем на 2 тона. Remy можно красить и осветлять почти как собственные волосы, если использовать щадящие составы.

Почему иногда не-Remy называют «Remy обработанный»?

Это маркетинговый ход производителей, которые снимают кутикулу кислотой и наносят сверху силиконовое покрытие, чтобы волосы выглядели гладкими. Такой товар относится к не-Remy, потому что у него нет собственной кутикулы, направленной в одну сторону. Силикон смоется за 2–3 помывки, после чего волосы начнут путаться.

Не строй объяснения вокруг загадочного термина «Remy» — говори клиенту о конкретных преимуществах, которые он получит за свои деньги. Подбирай варианты под задачу клиента, а не пытаешься продать самый дорогой товар всегда — так ты заработаешь больше повторных обращений.

Отправьте нам запрос на волосы

Нужны оптовые цены, образцы или расчёт под собственной торговой маркой? Заполните форму, и наш менеджер ответит в течение одного рабочего дня.