Непутающиеся волосы для наращивания: как закупать сырье, которое долго служит
За последние 8 лет работы на складе я разобрал больше тысячи возвратов от браддеров и владельцев салонов, и в 70% случаев причина недовольства одна — волосы начинают путаться уже на второй неделе носки. Клиент приходит с претензией, мастер теряет репутацию, оптовик тратит деньги на возвраты, а виноват чаще всего не неправильный уход, а ошибка на этапе закупки сырья. Сегодня я расскажу, на что реально смотреть, когда вы выбираете непутающиеся волосы для наращивания, и какие трюки используют недобросовестные поставщики, чтобы выдать второсортный товар за премиум.
Почему вообще волосы путаются, если это натуральный человеческий волос?
Многие начинающие закупщики искренне считают, что любые 100% человеческие волосы по умолчанию не должны путаться. Это большое заблуждение. Причина спутываний всегда одна — поврежденная или неправильно ориентированная кутикула, та самая внешняя чешуйчатая оболочка каждого волоска.
Если при сборе сырья волосы складывают в пучок как попало, корнями и кончиками в разные стороны, чешуйки цепляются друг за друга уже при первой помывке. Если кутикулу полностью сдирают сильными кислотами, чтобы скрыть разное направление волосков или дефекты сырья, поверхность волоса становится пористой и шероховатой — спутывания неизбежны. Производители такого товара знают об этом, поэтому обильно покрывают пряди силиконом. Первые три-четыре помывки силикон смывается, и клиент получает вместо гладких прядей жесткую мочалку.
Я сам как-то раз получил партию от новой фабрики, где все пряди выглядели идеально гладкими, блестели как зеркало. После третьей помывки тестового образца они превратились в спутанный ком, который не расчесывался даже густым гребнем. Оказалось, фабрика обработала сырье концентрированной кислотой, чтобы сэкономить на ручной сортировке волосков по направлению. Такой товар мы сразу же вернули, не отправив ни одному клиенту.
На что смотреть при приемке партии, если вы уже получили товар на склад
Вам не нужна специальная лаборатория, чтобы проверить качество сырья. Все тесты занимают максимум 5 минут на коробку, и они с точностью до 90% показывают, будут ли волосы путаться при носке.
Первый тест: возьмите небольшую прядь, зажмите между пальцами и проведите рукой сначала от корней к кончикам, потом обратно. Если кутикула целая и направлена правильно, в сторону кончиков прядь будет абсолютно гладкой, а в обратную сторону вы почувствуете легкое шероховатое трение, как по чешуе рыбы. Если в обе стороны прядь скользит как шелк — перед вами силиконовое покрытие, которое скоро смывается.
Второй тест: намочите небольшой пучок теплой водой, капните немного обычного шампуня без кондиционера и потрите между ладонями 30 секунд. Если после этого на пряди появились мелкие катышки, спутанные участки, которые сложно разобрать пальцами — сырье плохое, долго не прослужит. Третий тест: выдерните 3-4 волоска и подожгите кончик. Натуральный волос пахнет жженым пером и растирается в пепел, синтетика плавится в твердый шарик и пахнет пластиком.
Многие начинающие оптовики спрашивают, зачем вообще заморачиваться с тестами, если можно сразу брать премиум сегмент. Но даже если вы заказываете натуральные волосы в срезе оптом у проверенного поставщика, лишняя проверка никогда не повредит — одна неудачная партия может испортить отношения с десятками постоянных клиентов.
Какой обработки стоит избегать, чтобы не прогадать с долговечностью
Не всякая фабричная обработка портит сырье. Например, легкая паровая обработка, которая выравнивает чешуйки кутикулы, не повреждая их, наоборот, делает пряди более послушными и уменьшает пушность. За такое сырье не страшно переплачивать, оно действительно служит дольше. А вот от трех видов обработки я бы советовал отказываться сразу.
Первая — та самая кислотная стирка, про которую я уже говорил, с полным снятием кутикулы. Второе — высокотемпературное выпрямление жестких кудрявых волос под температурой выше 200 градусов, чтобы придать им прямой вид без дополнительной сортировки. От такого воздействия кутикула трескается и отслаивается, и уже через месяц носки пряди начинают пушиться и путаться, даже если изначально были собраны правильно. Третье — агрессивное осветление за один раз окислителем выше 9%, которое буквально разъедает внешний слой волоса.
Если вы работаете с блондами, вы и сами знаете, как сложно найти стойкие светлые пряди — не зря мы отдельно разбирали, как правильно осветлять человеческие волосы без повреждения кутикулы. Не верьте поставщикам, которые обещают вам блонд 60 тона, который не путается и стоит как темный неокрашенный срез. При качественном осветлении процесс идет в 3-4 этапа, и это физически не может быть дешево.
Честно скажу сразу: не существует волос, которые совсем не путаются никогда. Даже самое лучшее сырье будет спутываться, если клиент не расчесывает его перед сном, моет дешевым сульфатным шампунем или ходит в бассейн без шапочки. Разница только в том, что качественные пряди достаточно просто расчесать редким гребнем, а поврежденные превращаются в войлок, который уже не спасти.
Как строить диалог с поставщиком, чтобы не купить кота в мешке
Нормальный поставщик не будет скрывать от вас детали о сырье. Не стесняйтесь спрашивать прямые вопросы: из какого региона собраны волосы, какой вид обработки они проходили, какой процент коротких волосков в пучке, какой срок носки он рекомендует для конкретной позиции. Если менеджер уходит от ответа, разбрасывается общими фразами про «элитный сорт» и «высочайшее качество», но не называет конкретных цифр — это повод насторожиться.
Всегда просите бесплатные образцы перед крупной оптовой партией. Да, за доставку образца придется заплатить, но это в разы дешевле, чем закупить партию на 50 тысяч рублей, которую потом не сможете продать. Обычно у адекватных поставщиков можно заказать от 10 грамм каждого оттенка и длины — этого достаточно, чтобы сделать все тесты, которые я описывал выше, и даже сделать наращивание тестовому клиенту, чтобы проверить, как пряди ведут себя в носке.
Если вы постоянно закупаете одинаковые оттенки и длины, просите, чтобы поставщик закрепил за вами конкретную партию сырья, а не собирал заказ из разных остатков на складе. Так вы избежите ситуации, когда в одном заказе вам приедут пряди разной плотности и качества, и клиенты будут жаловаться на неравномерный износ. Если вы только начинаете работать с нами, вы всегда можете связаться с нами и запросить образцы любой позиции из каталога перед первым крупным заказом — мы не прячем сырье и не подсовываем обработанные силиконом пряди на тесты.
Частые ошибки при закупке, которые сводят все усилия на нет
За годы работы я видел десятки ситуаций, когда закупщики вроде бы все проверяли, задавали правильные вопросы, но все равно получали некачественный товар, который путался уже через неделю. Чаще всего это происходило по трем простым причинам:
- Погоня за самой низкой ценой. Если вам предлагают срез 22 дюйма дешевле 9 тысяч рублей за 100 грамм оптом — с 90% вероятностью это кислотно обработанное сырье с силиконовым покрытием. Я видел, как салоны закупали по акции 3-5 кг такого дешевого товара, делали наращивание 20 клиентам, а потом две недели работали бесплатно, снимая и меняя пряди каждому пришедшему с претензией. Экономия в 20 тысяч рублей обходилась им в сотни тысяч потерь на возвраты и испорченную репутацию.
- Заказ слишком большого объема не проверенного оттенка или обработки. Даже если поставщик проверенный, не стоит сразу брать 5 кг нового для вас блонда 60 тона, лучше взять сначала 200-300 грамм, протестировать на 2-3 постоянных клиента, убедиться, что волосы не путаются и не меняют оттенок после помывки, и только потом закупать крупную партию.
- Игнорирование процента коротких волос в срезе. Если в пучке больше 5% волосков короче заявленной длины на 3 и более дюймов — такие пряди будут постоянно вылезать, пушиться и путаться у кончиков, сколько бы хорошей ни была обработка кутикулы. Нормальный показатель для премиум среза — 2-3% коротких волосков.
Кстати, эта ошибка часто встречается у мастеров, которые работают со сложными оттенками, например с седыми прядями — когда хочется сэкономить на редком оттенке, в итоге получаешь сырье, которое не держит форму и путается. Мы уже разбирали нюансы работы с седыми волосами для наращивания, и там качество сырья выходит на первый план, потому что клиенты этой категории обычно носят наращивание дольше и предъявляют более высокие требования к долговечности.
Короткие ответы на вопросы, которые нам задают каждую неделю
Правда ли, что славянские волосы не путаются никогда?
Нет, это чистый маркетинговый миф. Среди славянского сырья ровно так же встречается некачественный товар с снятой кутикулой и неправильной сортировкой, как и среди азиатского. Да, неокрашенные славянские волосы тоньше и мягче, но если их неправильно обработать, они будут путаться так же, как любые другие. Не стоит переплачивать в два раза только за надпись «славянские» на упаковке, всегда проверяйте состояние кутикулы.
Можно ли восстановить уже купленные волосы, которые начали путаться?
Коротко — нет. Если причина спутываний в разрушенной кутикуле, вы можете обрабатывать пряди питательными масками, силиконовыми спреями и маслами, но это даст только временный эффект. Как только средство смоется, спутывания вернутся. Проще сразу вернуть такую партию поставщику, если есть возможность, и не тратить время на попытки реанимировать сырье.
В конце концов, непутающиеся волосы для наращивания — это не какая-то волшебная категория товара с секретной формулой. Это просто правильно собранное и аккуратно обработанное сырье с целой кутикулой, направленной в одну сторону. Не нужно искать супер-выгодные предложения, не ленитесь проверять каждую партию, не стесняйтесь задавать поставщику неудобные вопросы — и вы сэкономите кучу денег на возвратах и сохраните репутацию у своих клиентов. Если вы хотите посмотреть весь ассортимент проверенного сырья с целой кутикулой, которое мы тестируем сами перед отправкой клиентам — загляните в раздел наша продукция, там есть все актуальные остатки оттенков и длин.
Отправьте нам запрос на волосы
Нужны оптовые цены, образцы или расчёт под собственной торговой маркой? Заполните форму, и наш менеджер ответит в течение одного рабочего дня.