Чек-лист подключения новых поставщиков волос для бьюти-ритейлеров
Чек-лист подключения новых поставщиков волос для бьюти-ритейлеров включает проверку качества сырья, условий минимального заказа, логистики, оплаты, гарантий на брак, образцовой партии и сертификатов.
Мы работаем с оптовыми покупателями из России и СНГ уже семь лет, и видим, что больше половины проблем с новыми партнёрами возникают из-за пропущенных на этапе переговоров мелочей.
В этой статье мы собрали все ключевые пункты, которые нужно проверить перед началом работы.
Какие документы нужно запросить у поставщика волос?
Начните не с цены, а с запроса пакета документов — это сразу отсеивает серых посредников, которые не могут подтвердить происхождение сырья.
Стандартный набор включает сертификат качества на сырье, санитарно-эпидемиологическое заключение и документ, подтверждающий, что волосы собраны легально, без принуждения.
Если вы продаёте волосы без силикона, запросите отдельный сертификат на отсутствие силиконовых и полимерных покрытий — без него вы не сможете подтвердить заявленное свойство перед покупателями.
Не стесняйтесь спрашивать и документы на самого поставщика — ИНН, ОГРН или аналоги для иностранной компании, чтобы убедиться, что вы работаете с юридическим лицом, а не с частным продавцом с маркетплейса.
Проверка качества сырья: на что смотреть первым делом
После проверки документов переходите к оценке качества сырья — лучше всего для этого подходит образцовая партия, а не фотографии в каталоге.
Напоминаю основные термины, чтобы вы не путались в переговорах: натуральные волосы — сырьё человеческого происхождения, не синтетика; срез — пряди, срезанные у донора одним движением, с сохранением длины всех волосков; кутикула — верхний защитный слой волоса, от целостности которого зависит, как долго пряди будут выглядеть живыми.
Основные пункты проверки сырья в образце:
- целостность кутикулы: потрите прядь между пальцами против роста волос — если не скрипит и не путается сразу, кутикула повреждена;
- отсутствие синтетики: поднесите краешек пряди к зажигалке — натуральный волос горит с запахом жжёного рога и превращается в пепел, синтетика плавится в комок;
- равномерность длины: в натуральных волосах в срезе разница между самыми длинными и короткими волосками не больше 1–2 см, а не 5–7, как у дешёвого пересорта;
- отсутствие силикона: промойте прядь шампунем без силиконов и высушите — если после мытья волосы стали жёсткими и запутались, их пропитали силиконом для вида;
- соответствие оттенка: сравните цвет с палитрой поставщика при дневном свете, а не под лампой в офисе.
Если хотя бы два пункта из списка не проходят проверку, не стоит продолжать переговоры — сэкономите себе кучу проблем с возвратами от клиентов.
Сколько стоит образцовая партия волос для ритейлера?
Образцовая партия — это обязательный этап подключения, не пропускайте его ради экономии 2–3 тысяч рублей.
Нормальная цена образца — 100–120% от оптовой стоимости одной паски волос, то есть примерно 1500–3000 рублей за паску 100 грамм длиной 20 дюймов.
Некоторые поставщики возвращают стоимость образца при первом оптовом заказе — это нормальная практика, не стесняйтесь спрашивать о таком условии.
Честно говоря, не соглашайтесь на бесплатные образцы, которые отправляют за ваш счёт доставки — обычно это самый дешёвый пересор, на котором невозможно оценить реальное качество основной партии.
Если поставщик отказывается отправлять образец вообще, сразу прекращайте общение — у него точно есть что скрывать.
Условия логистики и таможни для поставок в РФ и СНГ
Логистика — второй по важности пункт после качества, потому что задержки поставок бьют по репутации ритейлера сильнее, чем немного завышенная цена.
Уточните сразу, кто берёт на себя расходы по таможенному оформлению и уплате пошлин — если поставщик работает по условиям FOB, все расходы на границе лежат на вас, и это может добавить 20–30% к стоимости заказа.
Для постоянных поставок лучше договориться о регулярных отправках раз в 2–3 недели небольшими партиями, чем заказывать сразу большой объём и замораживать оборотные средства.
Если вы только начинаете работать с оптовыми закупками, посмотрите наш чек-лист для первых закупок — там мы разобрали типичные ошибки новичков с логистикой и оплатой.
Обязательно уточните сроки доставки до вашего склада — нормальный срок для поставок из Китая в Россию через Казахстан — 14–20 дней, не больше.
Как согласовать условия возврата брака с поставщиком
Даже у самых хороших поставщиков бывает брак — вопрос в том, как его решают, и эти условия нужно прописать на этапе переговоров, а не когда вы уже получили некачественную партию.
Нормальный процент брака у натуральных волос — 2–3% от общей массы заказа, это считается допустимым, и поставщик обычно не возвращает за него деньги.
Если брака больше 3%, поставщик обязан либо вернуть деньги за испорченные пряди, либо заменить их за свой счёт в следующей партии — не соглашайтесь на условия, где все риски лежат на вас.
Обязательно уточните, в какой срок нужно предоставить фото и видео брака после получения заказа — обычно это 3–5 рабочих дня, если вы пропустите срок, возврат не примут.
Если у вас есть вопросы по условиям возврата у нас как поставщика, напишите менеджеру через форму связи с нами — ответим в течение рабочего дня.
Можно ли подключить несколько поставщиков волос одновременно?
Да, можно, и даже нужно — чтобы не зависеть от задержек или проблем с качеством у одного партнёра.
Но не стоит разбрасываться и работать с 5–6 поставщиками сразу: сложно контролировать качество и выстраивать нормальные отношения.
Оптимально — 2–3 проверенных поставщика под разные категории товара.
Какой минимальный заказ у нормального поставщика волос?
MOQ (минимальный объём заказа) у фабрик обычно начинается от 50 пачек волос по 100 грамм каждая, у оптовых поставщиков с наличием на складе — от 5–10 пачек.
Для небольших бьюти-ритейлеров лучше начинать с поставщиков, у которых есть склад в России или СНГ и низкий MOQ, чтобы не замораживать много денег в товар.
Если вы планируете продавать волосы под своим брендом, MOQ будет выше — от 30 пачек на частную маркировку.
Подключение нового поставщика волос — это не быстрый процесс, но если вы пройдёте все пункты чек-листа, сэкономите себе месяцы разбирательств и потерянных клиентов.
Если вам нужна консультация по подбору оптовых партий под ваш ассортимент, напишите нам — мы подберём подходящие варианты без навязчивых продаж.
Отправьте нам запрос на волосы
Нужны оптовые цены, образцы или расчёт под собственной торговой маркой? Заполните форму, и наш менеджер ответит в течение одного рабочего дня.