Как закупать волосы в срезе для нужд собственного салона

Я больше 8 лет работаю с поставками натуральных волос из Китая, общаюсь с владельцами салонов по всей России и СНГ каждый день, и вижу одни и те же ошибки у новичков и даже опытных коллег. Кто-то переплачивает в два раза за перекупленный товар, кто-то получает брак, который не подходит даже для тренировок на манекенах, кто-то остается без материала в самый разгар сезона отпусков или новогодних записей. Сегодня разберу по пунктам, как выстроить закупки волос в срезе для нужд собственного салона так, чтобы и клиенты оставались довольны, и вы не сливали бюджет в пустоту.

Сначала посчитайте, сколько реально вам нужно, а не сколько просит продать менеджер

Честно говоря, самая частая ошибка на старте — закупать половину склада, потому что на первой встрече менеджер рассказал про супер скидку при заказе от 10 кг, а вы подумали, что точно израсходуете. Давайте считать на реальных цифрах. Стандартная процедура капсульного или ленточного наращивания на одного клиента занимает 100–150 грамм волос, в зависимости от густоты родных волос и желаемого эффекта. Если у вас в салоне два мастера по наращиванию, которые делают по 3 процедуры в неделю, это 900 грамм в неделю, то есть 3,6 кг в месяц. Плюс 15–20% запаса на отработку сложных окрашиваний, коррекции и небольшой форс-мажор. Итого вам хватит 4,5 кг в месяц. Зачем вам 10 кг, которые будут лежать на складе полгода, путаться, пылиться и терять товарный вид?

Посчитайте среднее количество процедур наращивания в месяц за последние три сезона, а не за один удачный месяц с высоким спросом
Заложите повышенный запас на самые ходовые длины: 18, 20 и 22 дюйма разлетаются быстрее всего
Я бы советовал не брать сразу редкие оттенки в большом объеме — лучше докупить их по мере необходимости, даже если цена будет чуть выше

Минимальный объем закупки у прямых поставщиков обычно начинается от 500 грамм на одну длину и оттенок, так что вам не придется брать по килограмму каждого цвета, чтобы начать работать. Если вам говорят, что MOQ начинается от 5 кг без возможности разбить заказ по позициям — это почти наверняка перекупщик, который сам не работает с фабрикой и накручивает цену за счет крупных партий.

Не гонитесь за самым дешевым вариантом — себе дороже

Я не раз видел, как владельцы салонов экономят 2–3 тысячи рублей за килограмм, а потом получают волосы, которые после первого мытья превращаются в мочалку, лезут клочьями и не поддаются нормальному окрашиванию. Клиент приходит с жалобой через неделю, вам приходится возвращать деньги, переделывать работу за свой счет и терять репутацию. Стоит оно того?

Если вы не хотите разбираться в хитросплетениях маркировок, у нас есть отдельный материал про волосы в срезе класса 12А, где мы разбираем, чем реально отличается этот класс от более дешевых вариантов, и как не нарваться на подделку. Если коротко: для салонной работы, когда вы даете клиенту гарантию на носку от 3 месяцев, не стоит брать варианты дешевле 10А. Да, они стоят дешевле на 30–40%, но кутикула у них уже повреждена, направление волосков перепутано, они будут спутываться уже через пару недель носки.

Отдельная история — если вы планируете самостоятельно осветлять материал под сложные окрашивания клиентов. Не все волосы в срезе подходят для этого, даже если продавец заявляет, что это 100% натуральный славянский тип. Про то, как выбрать материал для осветления и не испортить всю партию, мы уже рассказывали в материале про осветление натуральных волос в срезе, не буду повторяться, но скажу главное: если вы берете дешевый материал для осветления на 3 и более тона — вы просто выбросите деньги на ветер.

Проверяйте товар сразу при получении, не откладывая на потом

У нас на складе мы каждый раз сталкиваемся с ситуацией, когда покупатель забирает заказ, везет его в салон, ставит коробку в дальний угол и вспоминает про нее только через две недели, когда приходит клиент на процедуру. А в коробке — не тот оттенок, не та длина, или процент коротких волосков в пучке выше заявленного. Что мы можем сделать в такой ситуации? Практически ничего, потому что прошло больше времени, отведенного на приемку товара, и невозможно доказать, что брак был изначально, а не появился при неправильном хранении в салоне.

Что проверять в первую очередь? Сначала взвесьте каждую пачку — обвес на 5–10 грамм с пачки в масштабе всего заказа выливается в потерю нескольких тысяч рублей. Потом разверните срез, проведите рукой против роста волос: если под пальцами остается больше 2–3 волосков, значит, материал плохо вычесан, будет сильно лезть при носке. Проверьте направление кутикулы: проведите пальцами по длине от корней к кончикам — волосы должны быть гладкими, если провести в обратную сторону — чуть шероховатыми. Если в обе стороны гладко — значит, волосы обильно обработаны силиконом, который смоется после первого мытья, и вы получите спутанную мочалку.

Конечно, даже самый ответственный поставщик не застрахован от ошибок на фабрике, поэтому если вы берете натуральные волосы в срезе оптом, всегда выделяйте 15–20 минут на приемку в день получения. Это сэкономит вам и время, и нервы, и деньги.

Не работайте с одним поставщиком на 100%

Многие владельцы салонов находят одного поставщика, с которым складываются нормальные отношения, и полностью перестают мониторить рынок. Это большой риск. Раз на раз не приходится: у фабрики может закончиться нужный оттенок, могут задержать поставку на пару недель из-за проблем на таможне, может резко вырасти цена из-за скачка курса. Если у вас нет запасного варианта, вы просто останетесь без материала в самый неподходящий момент.

Я не призываю вас закупаться у десяти разных поставщиков сразу, создавая себе лишнюю головную боль с проверкой качества каждой новой партии. Достаточно иметь одного основного поставщика, у которого вы берете 70–80% материала, и одного-двух запасных, у которых вы периодически берете небольшие тестовые заказы, чтобы понимать их качество, сроки и ценовую политику. Так вы не попадете в ситуацию, когда клиенты записаны на две недели вперед, а груз застрял на границе, и вы не знаете, где срочно взять нужный объем.

Кстати, если вы кроме салонного наращивания занимаетесь еще изготовлением париков под заказ, то логика расчета объемов и выбора качества материала будет немного отличаться — не стоит применять эти советы для такого направления, лучше разобраться в вопросе отдельно.

Частые вопросы, которые мне задают почти каждый день

Нужно ли брать тестовую порцию перед крупным заказом?

Однозначно да. Даже если вы общались с менеджером час, он показал вам сотни положительных отзывов и видео с фабрики — возьмите сначала 100–150 грамм нужной вам длины и оттенка, помойте его несколько раз разными шампунями, попробуйте окрасить, нарастить на манекен или модель, поносите неделю сами. Потратьте на это пару тысяч рублей и пару недель времени — это сэкономит вам десятки тысяч в будущем. Никогда не делайте первый заказ на несколько килограмм у незнакомого поставщика, как бы выгодны не были условия.

Можно ли договориться об отсрочке платежа для салона?

Если вы работаете с поставщиком больше полугода, делаете регулярные заказы стабильного объема — да, в большинстве случаев можно договориться об отсрочке на 7–14 дней. Но если вы только начинаете работать, не требуйте отсрочку с первого заказа — поставщик вас не знает, так же как вы не знаете его, и это нормальная практика, когда первые 2–3 заказа идут по полной предоплате.

Сколько можно хранить волосы в срезе в салоне?

При правильном хранении — в темном месте, при комнатной температуре, в закрытой упаковке, вдали от отопительных приборов и прямых солнечных лучей — волосы не теряют своих свойств в течение года. Но я все же не советую делать запас больше, чем на 2–3 месяца. Мода на оттенки и длины меняется достаточно быстро, и вы рискуете остаться с килограммом волос неактуального пепельного или яркого цветного оттенка, который никто не хочет брать, даже со скидкой 50%.

В общем, в закупке волос для салона нет никакой особой магии. Нужно просто считать реальные объемы, не гнаться за сомнительной экономией, проверять товар сразу и не класть все яйца в одну корзину. Если вы сейчас ищете постоянного поставщика, можете посмотреть весь наш каталог продукции — у нас всегда есть в наличии самые ходовые длины и оттенки для салонной работы, а если у вас есть особые запросы по объему или нестандартным оттенкам — просто напишите нам, мы подберем подходящий вариант под ваши задачи.

Отправьте нам запрос на волосы

Нужны оптовые цены, образцы или расчёт под собственной торговой маркой? Заполните форму, и наш менеджер ответит в течение одного рабочего дня.